iniciar sesión

Acceso a la zona privada
inicio > acciones formativas > aula de economia

CURSO ONLINE GRATUITO: LA ATENCIÓN EN MOMENTO DE CRISIS

Fecha: 11 de junio de 2020
Plazo de inscripción: Del 27 de mayo de 2020 al 11 de junio de 2020
Lugar:Videoconferencia
Horario:De 18:00 a 19:00 horas
Temporalidad:Jueves, 11 de junio de 2020.
Programa:

OBJETIVO: Conocer los efectos de la situación de crisis, entendiendo los estados emocionales y sus correspondientes manifestaciones conductuales a fin de poder desarrollar respuestas ajustadas a las necesidades de sus clientes.

CONTENIDO: 1. Evolución del estado emocional en situaciones de crisis: * La crisis y sus manifestaciones emocionales. * La curva emocional en situaciones de crisis o estrés. 2. La atención a clientes: * La gestión de las manifestaciones de sus estados emocionales. * Claves de acción.

Ponentes:
  • D. MANUEL GARCÍA PALOMO - Psicólogo (Áreas Clínica y de Empresas)
Entidades organizadoras:
  • COLEGIO PROFESIONAL DE ECONOMISTAS DE CÁDIZ
Entidades patrocinadoras:
  • BANCO SABADELL PROFESSIONAL BS
Entidades colaboradoras:
  • WOLTERS KLUWER ESPAÑA
  • AON EMPOWER RESULTS
  • FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS
Documentos:
Precios:
COLEGIADOS 0,00 €
COLEGIADOS DESEMPLEADOS 0,00 €


Colegio de Economistas de Cádiz
© Copyright 2011 Colegio de Economistas de Cádiz. Todos los derechos reservados. Aviso legal. Política de privacidad. Política de Cookies.
C/ Santa Cruz de Tenerife, nº 5 - L20 - Edificio Las Margaritas. Cadiz. Tel: 956 290 029. Fax: 956 290 029.
XHTML 1.0 Válido ¡RSS Válido!
Colegio de Economistas de Cádiz
© Copyright 2011 Colegio de Economistas de Cádiz. Todos los derechos reservados. Aviso legal.
C/ Santa Cruz de Tenerife, nº 5 - L20 - Edificio Las Margaritas. Cadiz. Tel: 956 290 029. Fax: 956 290 029 info@economistascadiz.com
Resolución mínima 1280x800. Navegadores compatibles: Internet Explorer 9.0 y Firefox 8.0
arconet